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我公司2017年社区公益宣传活动圆满收官

来源:孝感自来水 发布时间:2017/9/5
喜迎十九大  共享新生活
        8月28日晚,城东社区大润发超市门前广场,在数百名观众的掌声与欢笑中,我公司主办、孝感电视台生活频道承办的“情浓于水千万家”社区公益宣传系列活动的最后一站圆满收官。这项活动于今年6月中旬启动,先后在汪窑、车站、南大等社区举办了5站,活动以“喜迎十九大、共享新生活”为主题,荟萃多种形式的群众文艺节目,以别开生面的方式在炎炎夏日里为社区群众送上一份清凉,广受市民好评,为迎接党的十九大胜利召开献上了一份厚礼。
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                                                      咨询服务台前人气爆棚
        文艺搭台,服务唱戏,目的只有一个,那就是让供水服务融入“社区生活圈”,与群众生活“零距离”??股缜嫘盗谢疃?,既是我公司深入开展贴近群众面对面听期盼活动的一个延伸,也进一步扩大了广大市民对城市供水工作的认知度,拉近了公司与市民群众的距离,融洽人水和谐关系。在承办单位的精心筹划下,每站活动都通过电视台生活频道进行公开报道,并由孝感广电公众号进行推送,其中开幕、闭幕仪式还进行了在线直播,吸引了社会各界广泛关注和群众积极参与。
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                                                      精彩节目轮番上演
        在每一站的活动现场,我公司都专门设立咨询服务台,现场解答群众反映的问题,发放调查问卷和供水宣传资料,推广公众号和支付宝、微信等便捷水费结算方式;公司供水志愿服务队也安排队员跟班服务,主动到社区老年居民家中为他们免费修理和更换水龙头、闸阀,用贴心的服务为群众带去新体验。不少群众在现场采访中表示,这个系列活动不光节目内容新颖丰富,而且服务方式贴近市民生活,让广大群众在享受一场场视听盛宴的同时,增进了对供水工作的了解,方便了居民生活。
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                                                      互动抽奖环节掀起小高潮
        据初步统计,开展公益宣传活动两个多月以来,广大市民对公司各种便捷用水服务方式的知晓率与使用率大幅提升:如目前选择使用支付宝、微信等缴费方式的客户,分别较两个月前增加了50-60%;“孝感市自来水公司”微信公众号的关注量迅速突破1.3万人,人气骤升;24小时供水热线近期的咨询话务量也呈现倍增趋势,这既说明热线号码与功能已为客户群体所熟知,同时也让更多的客户反馈信息进入数据统计分析渠道,使我们能够更为全面地把握社情民意和共性需求,有利于下一步更有针对性地完善和优化供水服务,让老百姓享受到真正贴心的便利。
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                                                       志愿服务队员上门为孤寡老人换水龙头
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